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Signaler le compte d’une personne décédée sur Instagram

Nous vous présentons nos sincères condoléances et mettons tout en œuvre pour que votre signalement soit examiné. Veuillez noter que nos équipes d’examen des signalements sont réduites en raison de la pandémie de coronavirus (COVID-19). La transformation en compte commémoratif ou la suppression de compte que vous avez demandée peut donc prendre plus de temps.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et tenons à vous adresser à nouveau nos condoléances.

Si vous voyez sur Instagram le compte d’une personne décédée, vous pouvez envoyer une demande pour que nous puissions transformer le compte en compte commémoratif. Si vous êtes un membre de la famille proche de cette personne, vous pouvez demander la suppression du compte d’Instagram.

Transformer le compte en compte commémoratif :

Nous transformons en compte commémoratif le compte Instagram d’une personne décédée après réception d’une demande valide. Nous essayons d’empêcher la diffusion sur Instagram de toute référence au compte commémoratif susceptible de bouleverser la famille et les amis de la personne décédée. Nous prenons également des mesures pour protéger la confidentialité de ses données en sécurisant son compte.

Pour signaler un compte à transformer en compte commémoratif, veuillez nous contacter. Pour transformer un compte en compte commémoratif, nous exigeons une preuve du décès, telle qu’un lien vers une rubrique nécrologique ou un article de presse.

Gardez à l’esprit que nous ne pouvons pas communiquer les informations de connexion d’un compte commémoratif. Nos règles interdisent toujours à quiconque de se connecter au compte d’une autre personne.

Supprimer le compte :

Les membres avérés de la famille proche peuvent demander la suppression d’Instagram du compte d’un être cher. Lorsque vous nous envoyez une demande de suppression, nous exigeons une preuve attestant que vous êtes bien un membre de la famille proche du défunt, telle que :

L’acte de naissance du défunt.
L’acte de décès du défunt.
Un certificat légal prouvant que vous êtes le représentant légitime du défunt ou de ses biens.

Pour demander la suppression d’un compte, veuillez remplir ce formulaire.