Requisitos de Qualificação para Comércio
Para vender nas plataformas do Comércio do Facebook como empresa, sua conta e Página do Facebook ou sua conta profissional do Instagram devem atender aos seguintes requisitos:
1. Conformidade com as nossas políticas
Sua conta e Página do Facebook devem estar em conformidade com os Termos de Serviço do Facebook, com os Termos Comerciais e com os Padrões da Comunidade. Sua conta profissional do Instagram deve estar em conformidade com os Termos de Uso do Instagram e com as Diretrizes da Comunidade.
Ademais, a falta de conformidade com as nossas políticas, inclusive o Acordo do Vendedor, as Políticas Comerciais, as Políticas de Anúncios e as Políticas para Páginas, Grupos e Eventos, pode resultar na perda de acesso às superfícies do Comércio do Facebook, aos recursos do Comércio ou pode levar à desativação da sua conta.
2. Representação da sua empresa e domínio
Sua Página do Facebook ou conta profissional do Instagram deve conter classificados de produtos disponíveis para compra direta no seu site.
Se você estiver direcionando compradores das superfícies do Comércio do Facebook para um site em qualquer mercado aceito, deverá fornecer ao Facebook o único domínio não encurtado por meio do qual você vende. Sua Página do Facebook ou conta profissional do Instagram deve representar a loja ou o site associado ao domínio fornecido. Para confirmar que você é o proprietário do seu domínio, podemos solicitar que você conclua o nosso processo de verificação de domínio.
3. Localização em um mercado aceito
Sua Página do Facebook ou conta profissional do Instagram deve estar localizada em um dos nossos mercados aceitos para usar as superfícies do Comércio do Facebook. Veja aqui os mercados aceitos para superfícies do Comércio do Facebook. Veja aqui os mercados aceitos para o Compras no Instagram.
No momento, a finalização da compra no Facebook e no Instagram só é aceita nos Estados Unidos. Atualizaremos nossas listas de mercados aceitos se e quando novas localizações forem adicionadas.
4. Demonstração de confiabilidade
Sua conta e Página do Facebook ou conta profissional do Instagram devem ter demonstrado confiabilidade, inclusive através de uma presença autêntica e estabelecida. Isso também pode incluir a manutenção de uma base de seguidores suficiente.
5. Fornecimento de informações precisas e emprego de melhores práticas
As informações sobre produtos especificadas nas superfícies do Comércio do Facebook não devem conter informações enganosas sobre preços e disponibilidade. Suas políticas de reembolso e de devolução devem ser claramente exibidas e facilmente acessíveis no seu site ou no Facebook ou Instagram.
O não cumprimento desses requisitos a qualquer momento pode levar à perda de acesso às superfícies do Comércio do Facebook, aos recursos do Comércio ou à desativação da sua conta.
As superfícies do Comércio do Facebook incluem, entre outros, as Lojas do Facebook, as Lojas de Páginas do Facebook, as Lojas do Marketplace, as Compras ao vivo e o Compras no Instagram.
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